1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Sağlayıcı ile www.emreboslu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında kurulmuştur.

Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Firma Unvanı: Mysfume Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka Adı: Emre BOSLU Extrait De Parfum
Web Sitesi: www.emreboslu.com
Adres: İkitelli OSB Mahallesi Triko Dokumacıları Sanayi Sitesi M1 Blok No:8 Başakşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 358 74 38

Alıcı / Tüketici Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen müşteri bilgisi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon bilgisi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta bilgisi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında girilen fatura adresi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.emreboslu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş verilen ürün veya hizmete ilişkin temel bilgiler, sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya gösterilen ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme ekranında yer almaktadır.

Ürün / Hizmet Adı: [Ürün adı]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Birim fiyat]
Toplam Ürün Bedeli: [Toplam ürün bedeli]
Kargo / Teslimat Bedeli: [Varsa kargo bedeli]
Vergiler Dahil Toplam Bedel: [Toplam ödeme tutarı]
Ödeme Yöntemi: Havale/EFT veya PayTR aracılığıyla kredi/banka kartı
Teslimat Firması: DHL, Trendyol Express, Hepsijet, Yurtiçi Kargo veya sipariş sırasında belirtilen anlaşmalı kargo firması

Kartlı ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, saklanmaz ve işlenmez. Kartlı ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı, iade koşulları ve işbu sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, ödeme aşamasında “Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, kabul ediyorum.” onayını verdiğinde, işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Tüketicinin sipariş öncesinde ürün/hizmetin temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, teslimat masrafları, cayma hakkı ve hak arama yolları gibi konularda bilgilendirilmesi gerekir. 

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, sipariş konusu ürün veya hizmet bedelini, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile öder.

Ödeme yöntemleri:

1. Havale / EFT
2. PayTR aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir. Havale/EFT yöntemiyle verilen siparişlerde ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması tavsiye edilir.

6. Teslimat Koşulları

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ürünün teslim edilmesi esastır.

Teslimatın gecikmesi, ürünün temin edilememesi veya ifanın imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir ve mevzuata uygun şekilde ödeme iadesi yapar.

Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma, akma, kırılma veya hasar görülmesi halinde Alıcı’nın kargo görevlisi yanında tutanak tutturması ve durumu Satıcı’ya bildirmesi önerilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Hizmet satışlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkı, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılmalıdır. E-posta bu kapsamda geçerli bir bildirim yöntemidir. Telefonla yapılan cayma bildirimleri, ispat açısından tek başına yeterli kabul edilmeyebilir. Ticaret Bakanlığı rehberinde cayma hakkının yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılabileceği belirtilmektedir. 

Cayma Bildirimi İçin İletişim

E-posta: [email protected]
Adres: İkitelli OSB Mahallesi Triko Dokumacıları Sanayi Sitesi M1 Blok No:8 Başakşehir / İstanbul

8. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttikten sonra, ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği yetkili kargo firmasına iade etmekle yükümlüdür.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Ticaret Bakanlığı rehberinde de satıcının cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde iade yapması, tüketicinin ise 10 gün içinde ürünü göndermesi gerektiği açıklanmaktadır. 

İade edilecek ürünün faturası, varsa promosyon ürünleri, hediyeleri, aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
4. Kullanılmış, denenmiş, kapağı/koruyucu mührü açılmış, orijinal ambalajı bozulmuş parfüm, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Parfüm ve kozmetik ürünlerinde; ürünün ambalajı, jelatini, güvenlik bandı, mühürü, kapak koruması veya benzeri koruyucu unsurları açılmışsa ya da ürün denenmiş/kullanılmışsa, sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. Ticaret Bakanlığı rehberinde de koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilmektedir. 

10. Ayıplı, Hatalı veya Yanlış Ürünler

Cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Alıcı’ya hatalı, yanlış, eksik, kırık, akmış veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirerek mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

Bu kapsamda ürünün fotoğrafı, kargo tutanağı ve sipariş bilgileri Satıcı’ya iletilmelidir.

11. Kampanya, İndirim ve Promosyonlar

Satıcı tarafından sunulan kampanya, indirim, kupon ve promosyonlar, ilgili kampanya koşullarında belirtilen süre ve şartlarla sınırlıdır.

İade halinde, kampanya koşullarının ortadan kalkması durumunda, iade edilecek tutar kampanya sonrası oluşan fiili ödeme tutarı dikkate alınarak hesaplanabilir.

12. Fatura ve Kayıtlar

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında verdiği bilgilere göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Taraflar, elektronik ortamda oluşan kayıtların, sipariş bilgilerinin, ödeme kayıtlarının, kargo teslim kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının uyuşmazlık halinde delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi/çerez verileri ve talep/şikayet kayıtları; siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari iletişim izinleri kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan Gizlilik ve Güvenlik Politikasıve/veya KVKK Aydınlatma Metni kapsamında Alıcı’ya sunulur.

14. Ticari Elektronik İletiler

Alıcı’nın açık onay vermesi halinde Satıcı, Alıcı’ya kampanya, indirim, yeni ürün, bilgilendirme ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderebilir.

Alıcı, dilediği zaman ticari ileti almayı reddedebilir.

15. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, lojistik aksaklık, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları, altyapı arızaları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu edimin süresinde yerine getirilememesi halinde taraflar birbirlerine karşı sorumlu tutulamaz. Ancak taraflar, mücbir sebep durumunu makul sürede birbirlerine bildirmekle yükümlüdür.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2025 tarihli yönetmelik değişikliğinde de tüketicilerin uyuşmazlık başvurularında Tüketici Hakem Heyeti veya dava şartı arabuluculuk sonrası Tüketici Mahkemesi yoluna başvurabileceğine ilişkin bilgilendirmenin ön bilgilendirmede yer alması düzenlenmiştir. 

17. Yürürlük

Alıcı, www.emreboslu.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini, sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Satıcı / Sağlayıcı:
Mysfume Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Emre BOSLU Extrait De Parfum

Alıcı / Tüketici:
[Sipariş sırasında girilen müşteri bilgileri]

Onay Tarihi: [Sipariş tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.

Satıcı: Mysfume Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: İkitelli OSB Mahallesi Triko Dokumacıları Sanayi Sitesi M1 Blok No:8 Başakşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]

Aşağıda bilgileri yer alan siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün Adı:
Alıcı Adı Soyadı:
Telefon:
E-posta:
Teslimat Adresi:
İade Talep Tarihi:
İmza:
Yalnızca fiziki form gönderiminde doldurulur.